Регистрация и активация карт, кодов, чеков Все про регистрацию. Основы работы с личным кабинетом и проверки баланса
Вчера было. Заехал на заправку. Дай, думаю, потрачу накопившиеся бонусы. Копейки, конечно, 90 рублей, но почему бы и нет. Прикинул в уме: 10 литров 92го где 450р, значит, за минусом бонусов заплачу всего 360. Захожу, объясняю кассиру про 10 литров и бонусы. Считает вслух: «Так, 10 литров это 450, плюс 90, итого 540. Минус бонусы, итого 450». Пробивает чек на 450, с карты списываются все 90 бонусов, а со сберовской 450.
Я: И что это сейчас было?
К: А что не так?
Я: Вы прибавили бонусы к стоимости, а нужно было вычесть.
К: Ой…
Я: Сколько хоть в итоге литров то получилось? Не десять, надеюсь?
К: (радостно) Двенадцать!
Я: Ладно, понятно.
У меня на днях была подобная ситуация. Заехал на заправку, взял 2 энергетика (120руб за 2 по акции) и заправился на 350. Попросил списать баллы(100 баллов) и остальное с карты. Баллы у нее списать не получилось, но с карты снимается у меня 200 рублей. Я подхожу, говорю, мол девушка, Вы сами себя обманули, посмотрите. Она позвала помощницу, а та на меня еще попыталась наорать, мол че докапываешься. Потом конечно в лице поменялась, но осадочек остался…
С субботы на воскресенье, 4:40 утра. Захожу на заправку лукойл и говорю, американо и пикник. Оператор пррбивает, делает кофе, отдает и говорит, чай кофе желаете?)
Это не математика так работает, а продажи.
Ты хотел 10 купить? А купил 12 🙂
Ох я тоже вчера хотел с гпн 300 бонусов списать на заправку. Т.к. бак пустой и ходить до кассы лень выставил 30л в приложении а там нельзя часть оплатить бонусами, ладно залил за рубли. Покатался по делам заехал на ближайшую на тот момент заправку, тех перерыв на прием топлива, ок еду на следующую, стою очередь на колонку, ввожу 6 литров, а приложение мне «а минимум 500» в общем сгорели мои 200 бонусов, клиент ориентированность топ
Зачем вообще эти бонусы придумали?
Почему не уменьшить цену на величину скидки?
Только для того, чтобы можно было однажды обнулить бонусы, тем самым обманывая покупателя.
Я принципиально не заправляюсь на АЗС с бонусной системой.
Благо, что у нас хватает заправок, где просто дают постоянную скидку по карте.