— Если ответ относится к теме, которую бот знает, он обрабатывает звонок сам. Если нет — переключает на оператора. Реплику пользователя бот записывает: мы её используем для дообучения бота при добавлении новых сценариев.
Чат-бот на миллион: как мы автоматизировали контакт-центр «Додо-пиццы» — Сервисы на
По нашим подсчётам, наш бот на момент запуска экономил компании около 500 тысяч рублей в месяц. Кроме того, у «Dodo Pizza» во франшизу включен регулярный строгий контроль качества и соотвествия стандартам, которые оцениваются по 118 критериям, в том числе при помощи тайных покупателей. Открытость была не только мощнейшим драйвером маркетинга. Ничто так не привлекает людей, как желание узнать, сколько же зарабатывают другие люди. У нас в интернете публикуется выручка всех пиццерий, это привлекло внимание к нашей франшизе.Если кандидатура потенциального франчайзи устроит франчайзера, с ним свяжутся и обговорят дальнейшие шаги по покупке франшизы. Заключение договора происходит при личной встрече, после оплаты паушального взноса начинается работа по подготовке и запуску пиццерии.

Горячая линия Додо Пицца: телефон службы поддержки, бесплатный номер доставки 8-800
Личный опыт: как запустить пиццерию в Великобритании и не потеряться среди гигантов — Inc. Russia
поставки от игредиентов и оборудования до упаковки и униформы;. Если хотите почитать о классификаторе, мы рассказали о нём на своём сайте.
если контора экономит на общение с клиентами нафиг такую контору.
Промокод Додо Пицца ⇒ 100% скидка, Январь 2023.
Идея ДодоПпиццы в том, чтобы не изобретать велосипед, а сделать его лучше.
Мы такие же наивные, как птица додо» — Ведомости
Почему решили открыться на высококонкурентном американском рынке. В первые месяцы голосовой бот приносил мало пользы. По словам Алексея Медведовского, фидбек от пользователей пошёл практически сразу же после запуска. Было много негатива: мол, что у вас за тупой робот. Но чем больше диалогов «человек — бот» у нас появлялось, тем лучше работала программа. .subNavMenu-layer»,»modifier»:»subNavMenu»,»noArrow»:true,»contentClass»:»subNavMenu subNavMenu—menu subNav—light»,»toggleClass»:»subNavMenu—selected»,»parentToggle»:true,»layout»:[],»cache»:false>’> Больше фильтров Больше фильтров</"preset":"menu","top":Что дала система? Прозрачность – все франчайзи видят показатели друг друга. К тому же это мощный инструмент контроля. Если кто-то будет работать плохо, это плохо отразится на бренде. И мы все это понимаем.
Додо пицца» создала пиццу с помощью нейросетей и опубликовала «исходный код» в открытом доступе — Технологии на TJ
Франшиза Додо пицца в России купить франшизу Dodo pizza на выгодных условиях
Мы мониторили статистику бота в режиме реального времени в собственном сервисе аналитики OneDash. Получилось, что по их базе он просрочил доставку.
Чтобы собрать данные, мы могли пойти двумя путями. Первый — транскрибировать телефонные звонки и вручную сделать разметку текста, чтобы на ней обучать сервис. Второй вариант — попросить опытных операторов написать типовые запросы клиентов по ключевым словам, чтобы использовать для обучения парафразы.
Пять секретов успеха сети «Додо Пицца» |
В рамках пилотного запуска система обработала десятки тысяч звонков. В «Додо» работали над системой совместно с учёными из МФТИ и Сколтеха. В компании отметили, что нейросети проанализировали более 300 тысяч рецептов и тысячу ингредиентов, а также результаты исследований о молекулярной сочетаемости ингредиентов. И мы создали систему автофильтра. Чтобы стать нашим партнёром, предприниматель должен приехать в Сыктывкар, пройти обучение в нашем учебном центре – от мытья пола, приготовления теста, мытья посуды до управления сменой, пиццерией и так далее. Огромное количество людей отсеял такой подход.Что случилось с пиццерией через 6 лет? Сегодня Додо пицца есть в 9 странах, под нашим брендом работают 234 пиццерии. В прошлом году мы стали сетью №1 в России по количеству пиццерий, обогнав всех международных конкурентов. Если посмотреть в Яндексе статистику запросов со словом «пицца», то на текущий момент «додо пицца» обгоняет запрос «доставка пицца».

Способы отправки жалобы или отзыва
Лучшие скидки Додо Пицца от нашего сообщества
Созданная нейросетями пицца включает десять ингредиентов. Сегодня Додо пицца есть в 9 странах, под нашим брендом работают 234 пиццерии.
Ксения Стернина, соосновательница консалтинговой фирмы UXSSR.
Телефон горячей линии Додо Пицца
Введите промокод, и третья пицца меньшая по стоимости в чеке станет бесплатной.
Как получить скидку новичка
Курьер в прошлом месяце привез пиццу за 58 минут и не успел отметиться в системе. В Великобритании одна из самых высоких минимальных ставок рабочего часа — £8,91 (около 900 руб.). Для сравнения: в США она равна $7,25 (около 530 руб.) в час. В России пока только планируют сделать минимальную ставку и предлагают установить ее на уровне 150 руб. в час. Об этом важно помнить при составлении финансовой модели и планировании количества сотрудников. Мы мониторили статистику бота в режиме реального времени в собственном сервисе аналитики OneDash. Нас интересовали, в частности, процент нераспознанных сообщений, доля переводов на оператора, активность клиентов в течение дня, стабильность работы системы и другие.Помимо обучения перед запуском точки предлагаются регулярные вебинары и мастер-классы, курсы повышения квалификации. Перед открытием пиццерии помимо самого франчайзи обучение проходят минимум трое сотрудников.

Требования к франчайзи
Концепция франчайзера
По словам Алексея Медведовского, фидбек от пользователей пошёл практически сразу же после запуска. доступ к базе данных с электронными стандартами, опытом компании и т.
От формата зависят требования к помещению и размер первоначальных инвестиций.
Какие есть альтернативы
Возле каждого филиала опубликованы контактные данные и точное расписание работы.
Пробуем выгодно
Курьер в прошлом месяце привез пиццу за 58 минут и не успел отметиться в системе. Еще до открытия «Додо» опросили 800 клиентов в зоне доставки новой пиццерии, чтобы узнать, что им особенно нравится в пицце. Результаты этого исследования получилось упаковать в матрицу ингредиентов. Например, выяснилось, что жители Лемингтона очень любят анчоусы — поэтому теперь в любую пиццу можно добавить и их. Проект новой пиццерии и меню разработали к апрелю 2023 года, но случилась пандемия и пришлось приостановить запуск. А позже в компании поняли, что соперничество с Domino’s обошлось бы слишком дорого — поэтому стали думать, как отстроиться за счет необычного и более качественного продукта.В рамках пилотного запуска система обработала десятки тысяч звонков. 900 из них мы сами прослушали, проанализировали и разметили (чтобы бот распознавал «свою» тему обращения). Бот научился понимать тему обращения в 67% случаев. В 65% случаев он успешно отрабатывал весь сценарий беседы: понимал тему обращения и помогал пользователю решить проблему (либо переключал на оператора).

Есть ли риски при покупке франшизы
Что включено в пакет франшизы
Было много негатива мол, что у вас за тупой робот. доступ к базе данных с электронными стандартами, опытом компании и т.
От формата зависят требования к помещению и размер первоначальных инвестиций.
Федор Овчинников
Весной 2011 года я открыл свою первую пиццерию, инвестировав в неё 1,5 миллиона рублей.
Как и где купить франшизу
Ксения Стернина, соосновательница консалтинговой фирмы UXSSR. Привет! Меня зовут Роман Доронин, я СЕО в EORA. С 2017 года мы помогаем бизнесу, создавая решения на основе машинного обучения. У нас накопился неплохой опыт разработки ML-сервисов для крупных клиентов, и я хотел бы им поделиться. – Заведения разные, есть такие, где 20–30 камер установлено. Некоторые партнеры все хотят контролировать. Сегодня приезжал франчайзи из Румынии – у него камеры повсюду. Кроме того, после этого случая мы готовим специальные инструкции для пиццерий, как действовать в различных кризисных ситуациях.Что касается нас самих, мы переживали: именно в этот момент мы подписывали соглашение о намерениях с немецкими партнерами, которые захотели действующую в Германии сеть Uno Pizza развивать под брендом Dodo. За рубежом мы всегда работали с русскоязычными предпринимателями, а это первые партнеры, которые даже по-английски не говорят. К тому же они сами вышли на нас.

Телефон доставки Додо Пицца
Как обратиться в службу поддержки?
Сегодня приезжал франчайзи из Румынии у него камеры повсюду. Сегодня Додо пицца есть в 9 странах, под нашим брендом работают 234 пиццерии.
помощь с продвижением от маркетинговых решений до рекламных материалов и поддержки в соцсетях;.
Помощь через приложение Додо Пицца
Мы проверяем каждую пиццерию 8 раз в месяц, то есть 2 раза в неделю.