Сотрудник Сбербанка перепроверит данные клиента и примет у него заявление, если это потребуется. Дальнейшие действия зависят от того, какова причина некорректного отображения карты. Как только ее устранят, владельцу счета потребуется выждать некоторое время для обновления системы. Лишь после него карта высветится в личном кабинете пользователя Сбербанк Онлайн.
Карта не отображается в Сбербанк Онлайн
Это основной перечень причин, по которым карта клиента Сбербанка является недоступной в его личном онлайн-кабинете.
В интернет-банке пользователь видит все свои активные банковские продукты. Но в некоторых случаях какая-то карта клиента может не отображаться в Сбербанк Онлайн (обычно при самостоятельном подключении этой услуги). Почему это происходит, и каковы должны быть действия владельца счета?
Разобравшись, почему карту не видно в Сбербанк онлайн, попробуем решить проблему самостоятельно. Если дело в настройках личного кабинета пользователя, следует провести простую процедуру:
Почему в Сбербанке онлайн не отображается карта Мир
Вы можете заключить такой договор только в том регионе, где открывался счет. Лучше проводить все мероприятия по оформлению в одном регионе, так вы избежите проблем с управлением.
Если у вас есть необходимость проводить подобные операции со счетами, следует заключить договор банковского обслуживания. Сделать это можно, придя в отделение банка с паспортом.
Именно поэтому, для того чтобы устранить проблему максимально быстро, лучше зайти в офис Сбербанка, в котором была выдана карта. Менеджер службы поддержки выяснит, почему перестала отображаться карта в сбербанк онлайн, выполнит сверку клиентских данных и восстановит карту в вашем личном кабинете.
Мы не Нашли Карт Доступных Для Активации Сбербанк
Несмотря на то, что в онлайн Сбербанке карта не видна, она остается полноценным платежным средством (кроме случаев ареста счета). То, что пропала карта из Сбербанк онлайн, не означает, что она пришла в негодность или со счета по какой-то причине могут быть списаны денежные средства – их сохранность и защиту от мошенников продолжает гарантировать Сбербанк онлайн.
Что делать если пропала карта из Сбербанк Онлайн
Исчезнуть карта могла и вследствие того, что ЛК был открыт раньше, чем произошло оформление новой карты, причем в соответствии с новыми персональными данными заемщика. Разобраться, урегулировать ситуацию, исправить ошибки клиентов и собственные просчеты возможно только в офисах банка
Самостоятельно восстановить видимость карты на экране можно в течение 2-3 секунд (просто кликнуть окошко «Показать закрытые карты»). Для корректировки личных данных в офисе банка может понадобиться до получаса времени.
Причины могут быть различные, но разобраться в них все же стоит, особенно если ситуация повторяется часто, причем в самые критические моменты.
Вывод
Восстановить карту на экране ЛК можно, кликнув на значок «Показать закрытые» в личном кабинете, или обратившись в офис или в контакт-центр Сбербанка. После восстановления карты на экране появится история платежей. Что делать если карта не проявляется в онлайн сервисе?
Почему в Сбербанке онлайн перестала отображаться карта Мир?
В окошке Показать закрытые установить галочку все зарегистрированные банковские карты станут видимыми и открытыми для проведения операций.
Возможными причинами могли стать: отключение пользователем функции видимости в личном кабинете; устаревшие или неправильные клиентские данные, внесенные в систему Сбербанк онлайн.
Если сервис не видит карты, существует несколько способов восстановить их видимость. Выбор зависит от причины проблемы.
Проблема с банковским продуктом: почему в Сбербанк Онлайн не отображается карта?
Номер телефона контактного центра – 88005555550, также можно обратиться по короткому номеру 900.
Если с настройками проблем нет, а карта все равно не отображается, рекомендуется обратиться в офис банка, захватив с собой пластик и паспорт. Специалисты выяснят в чем проблема и помогут ее решить.
- Заходим в «Профиль» (силуэт человека) и активируем «Настройки» (шестеренка). Проходим на вкладку «Безопасность» и выбираем подпункт «Настройки»—»Восстановить отображение продукта».
- В меню нажимаем на значок аккаунта (силуэт человека). Проходим в «Настройки» и выбираем подпункт «Заблокированные карты». Переходим к «Редко используемые карты».
Что такое скрытая карта в Сбербанке Онлайн
Случается совершенно обратная ситуация. К примеру, вы недавно открыли карту и собираетесь активно ею пользоваться. Но пластик не отображается в банкомате или Сбербанке Онлайн. Не паникуйте, такое может произойти из-за технических сбоев в системе или ошибок сотрудников банка. Перезвоните на горячую линию 8-800-5-55-55-5-0 и расскажите оператору службы поддержки о возникшей проблеме.
Важно! Хотите скрыть карту в Сбербанк Мобайл, тогда пройдите на вкладку «Карты», выберите нужный пластик и нажмите «Настройки—Настроить отображение карты». Выполните интересующие вас действия.